Voimassa 10.9.2026 alkaen

Verkkokaupassa esitetyt hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.

Tilaaminen

Verkkokaupan kautta tilauksia voivat tehdä yritykset, yhteisöt, kunnat sekä muut Y-tunnuksen omaavat tahot. Rekisteröitymisen jälkeen Tekstiilipalvelu Oy pidättää oikeuden hyväksyä/hylätä asiakkaan rekisteröityminen Tekstiilipalvelu Oy:n verkkokauppaan. Tilata voit myös sähköpostitse tai soittamalla asiantuntevalle henkilökunnallemme. Asiakas vastaa verkkokaupan rekisteröitymistietojensa sekä sähköpostilla ja puhelimitse antamiensa asiakkuuteen ja tilauksen sisältöön liittyvien tietojen kattavuudesta ja oikeellisuudesta.

Asiakkaan tulee ottaa huomioon, että emme vastaa värieroista internetin kuvan ja toimitetun tavaran välillä emmekä internetin tuotekuvauksen kattavuudesta. Painotamme tässä yhteydessä näytepalan tilaamismahdollisuutta. Väri- ja rakenne-eroja lähetettyjen näytteiden tai varsinaisten toimitusten välillä ei voi kokonaan välttää, eivätkä ne riitä perusteeksi reklamaatiolle. Toimitustoleranssi +-10%. Minimitilausmäärä 5m / väri (silkit 1m). Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.


Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Vaihto- ja palautus

B2B tukkukaupassa virheettömillä tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain virheellisiä tuotteita, joita ei ole käsitelty. Emme hyvitä jo käsiteltyjä tuotteita. Huomautukset tulee tehdä 8 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta Tekstiilipalvelu Oy:lle.

Toimitetuissa kankaissa voi olla esimerkiksi tehtaan näytteenottoreikä, yksittäinen pieni muu virhe tai kangas voi olla kahdessa pätkässä rullalla. Edellä kuvatun kaltaiset tapaukset hyvitetään mittaamalla kangasta virhekohdan verran enemmän veloituksetta eikä niistä oteta vastaan reklamaatioita. Jos asiakas tarvitsee kankaan tietyn mittaisissa virheettömissä pätkissä tai tilauksella on muita erityisvaatimuksia, on asiakkaan vastuulla kertoa tarve tilauksen yhteydessä.

Maksuehdot
Tekstiilipalvelu Oy:n verkkokaupassa noudatetaan Tekstiilipalvelu Oy:n normaaleja maksuehtoja. Alle 150€:n alv 0% arvoisiin tilauksiin lisäämme pienlaskutuslisän 10,00€ alv 0%, kun tilaus maksetaan laskulla toimituksen jälkeen.

Lasku on mahdollista saada sähköpostilla tai verkkolaskuna. Lähetämme laskun automaattisesti asiakkaan valitseman laskutustavan mukaisesti. Laskutustapaa voit muuttaa verkkokauppatilin asetuksista. Asiakas vastaa, että laskutustiedot ovat ajan tasalla. Noudettaessa tai myymälässä asioidessa tilaus on mahdollista maksaa pankkikortilla tai yleisimmillä luottokorteilla. Emme käsittele käteistä rahaa.

Laskutuksemme on ulkoistettu Visma Amilille, joka hoitaa koko laskutusprosessin. Laskut lähtevät noin 2 arkipäivän kuluttua sen jälkeen, kun olemme lähettäneet tilauksen. Asiakkaan mahdolliset viitteet laskulle on ilmoitettava tilauksen teon yhteydessä. Verkkolaskut lähetetään asiakkaan antaman ohjeen mukaan. Sähköpostilaskut lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiin lähettäjältä Maventa Transactions ja viestin aiheena on ”Lasku 12345 Lähettäjältä Tekstiilipalvelu Oy”. Sähköpostilaskut saattavat ohjautua roskapostiin tai sähköpostin toissijaisiin kansioihin. Lasku avautuu sähköpostissa olevasta linkistä tai pdf-tiedostosta. Tarkistathan roskapostin ja eri kansiot, jos et ole saanut laskua muutaman päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Laskuun liittyen voit olla meihin yhteydessä ennen laskun eräpäivää. Jos laskun eräpäivä on ohittunut ja haluat keskustella laskun maksuun liittyvistä asioista tai haluat laskukopion, olethan yhteydessä Visma Amiliin https://maksuhelposti.fi/ Visma Amililla ei ole pääsyä asiakastietoihimme. Laskut lähtevät meiltä ilmoitettuun verkkolaskuosoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen. Muistutuslaskut ja perintäkirjeet lähetetään automaattisesti kirjepostina Visma Amilin toimesta, jos laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä. Visma Amili lähettää muistutus- ja perintäkirjeet aina YTJ:ssä olevaan osoitteeseen, kuten laki velvoittaa toimimaan muistutus- ja perintätilanteissa. Muistutus- ja perintäkirjeet toimitetaan sähköisesti vain, jos asiakas on määritellyt niille sähköisen toimitustavan omissa asiointikanavissaan.

Ennakkomaksuista veloitamme 10€ alv 0% laskutuslisän.

Paketit toimitamme Matkahuollolla. Lavalähetykset toimitamme Schenkerillä, Kaukokiidolla tai asiakkaan omalla sopimuksella. Pikatoimituksissa käytämme TavaraTaxia. Toimituskulut lisätään laskuun.

Toimitus
Normaali toimitusaika on 1-7 arkipäivää. Mikäli toimitus myöhästyy jostain syystä, otamme yhteyttä. Matkahuollon rahtihinnat näkyvät toimitushinnastossa alv 0% -hintoina. Schenkerin lavalähetysten hinnan laskemme tilauskohtaisesti.
Kiireellisissä tapauksissa lähetämme kankaat TavaraTaxilla, jolloin aamulla tehty tilaus voi olla jopa saman päivän iltapäivällä asiakkaalla. Pikatoimitukset räätälöidään tilauskohtaisesti. Kysy lisää myyjiltämme.

Lähellä -paketti Tilaus toimitetaan asiakasta lähimpään tai asiakkaan ilmoittamaan Matkahuollon toimipisteeseen. Lähellä -paketilla on mahdollista lähettää 1 paketti / lähetys. Huom. Suurinta osaa tilauksista ei ole mahdollista toimittaa automaattiin. Jos tilauksella on valittu toimituspaikaksi automaatti, muutamme ilman erillistä ilmoitusta toimituspaikaksi toimitusosoitetta lähellä olevan Matkahuollon noutopisteen. Matkahuolto säilyttää pakettia noutopisteessä viisi (5) päivää. Jos olet ottanut käyttöön Matkahuolto Paketit -sovelluksen, tulee saapumis-ilmoitus sovellukseen.

Jakopaketti Tilaus jaetaan vastaanottajan osoitteeseen arkisin klo 8-16 välillä ilman erillistä ilmoitusta. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, paketti viedään Matkahuollon toimipisteeseen noudettavaksi noin 1-2 arkipäivän kuluessa. Matkahuolto lähettää tekstiviestillä tiedon noutopaikasta, kun paketti on noudettavissa. Matkahuolto säilyttää pakettia noutopisteessä viisi (5) päivää.

Kotipaketti Tilaus jaetaan vastaanottajan osoitteeseen. Matkahuolto lähettää vastaanottajalle viestin, jolla jakoajan saa määritellä sopivaan aikaikkunaan.

KG	LÄHELLÄ PAKETTI	JAKO PAKETTI	KOTI PAKETTI
5	15,00 €	19,80 €	22,10 €
10	16,20 €	21,90 €	24,90 €
15	17,70 €	24,50 €	27,70 €
20	19,50 €	26,50 €	29,30 €
25	21,00 €	29,50 €	31,00 €
30	25,00 €	31,60 €	33,10 €
40	-	32,70 €	34,30 €
50	-	35,50 €	37,00 €
60	-	38,20 €	39,80 €
70	-	41,00 €	42,60 €
80	-	43,80 €	45,30 €
90	-	46,50 €	48,10 €
100	-	49,30 €	50,80 €
Seur.á 20 kg	-	12,00 €	12,00 €